Don't worry, we can still help! Below, please find related information to help you with your job search.
Customer Service Supervisor Jobs
| Company | VNT NETWORKS ( PT.JARINGAN VNT INDONESIA) |
| Address | Cipondoh, Indonesia |
| Employment type | CONTRACTOR |
| Salary | |
| Expires | 2023-07-05 |
| Posted at | 11 months ago |
Customer Service (Helpdesk) Supervisor
(Cipondoh, Tangerang)
Responsibilities :
Supervisi operational day-to-day Departmen Customer Service
Memastikan semua issues di-respone sesuai SLA
Membuat dan menjalankan prosedur yang efektif, policy, standarisasi
Memastikan Tingkat Kepuasan Pelanggan tetap terjaga dengan baik
Memastikan semua aktivitas dan diskusi dengan pihak customer ter-record dan ter-dokumentasi dengan baik
Membuat dan menjalankan KPI tim customer service
Melakukan analisa dan membuat statistic issue-issue yang masuk
Berdasarkan analisan dan statistic yang ada, membuat laporan harian, mingguan dan bulanan, dan membuat rekomendasi
Melakukan training dan update knowledge secara berkala kepada semua team.
Requirements:
S1 jurusan Sistem Informasi / Teknik Informatika
Memiliki pengetahuan yang kuat tentang networking/TCP-IP
Memiliki mininimal 3 tahun pengalaman sebagai Customer Service / NOC
Memiliki pengalaman sebagai Leader / Supervisor
Memiliki kemampuan Bahasa Inggris
Mampu mengendalikan emosi
Memiliki kemampuan analisa terhadap masalah
-
Marketing Officer Jobs
By PT. Livindo Artha Gracia At Banten, Indonesia 7 months ago
-
Research Intern (Seagrass Transplantation)
By CarbonEthics At Bintan, Indonesia 7 months ago
-
Regional Asset Lead Jobs
By Beam Mobility At Indonesia 7 months ago
-
Ui/Ux Application Design (Fresh Graduated)
By Sahaware Indonesia At Bandung, Indonesia 7 months ago
-
Devops Manager Jobs
By Skubbs At Indonesia 7 months ago