Control Tower Operations Jobs

Control Tower Operations

Kualifikasi dan Kemampuan:

• Memiliki komunikasi yang baik untuk bekerja secara efektif dengan tim pemeliharaan, personel di lokasi, dan pemangku kepentingan lainnya
• Memil1-3 tahun pengalaman bekerja di network monitoring, command center, or control towers.
• Pengalaman masa lalu di telekomunikasi, operasi lapangan, atau startup lebih disukai.
• Minimal lulusan D3 semua jurusan
• Pengalaman dalam menggunakan alat dasbor/pemantauan untuk mengidentifikasi dan mengeskalasi masalah.

Tanggung Jawab:

• Menyiapkan dan menyerahkan laporan rutin tentang kinerja stasiun, kegiatan pemeliharaan, dan insiden apa pun kepada manajemen.
• Mengembangkan, memelihara, dan terus meningkatkan pemantauan jaringan dan proses eskalasi.
• Mengupdate list stasiun pertukaran baterai yang akurat, melacak kondisi stasiun pertukaran baterai, dan memastikan ketersediaan bagi pelanggan.
• Mengelola alur pemeliharaan dan reparasi baterai, mulai dari perencanaan, pengiriman, dan resolusi.
• Mengevaluasi ketepatan waktu dan tingkat layanan koreksi masalah.
• Mengkoordinasikan jadwal pemeliharaan rutin dan berkolaborasi dengan tim pemeliharaan.
• Bertindak cepat dalam menanggapi keadaan darurat atau malfungsi teknis, berkoordinasi dengan tim di lokasi atau sumber daya eksternal yang diperlukan.
• Melakukan diagnostik untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis dengan segera.
• Analisis data operasional untuk mengidentifikasi tren, potensi peningkatan, dan area untuk pengoptimalan guna meningkatkan kinerja stasiun.
• Memberikan masukan untuk alat pemantauan dan kebutuhan pengembangan di masa depan.
• Memantau jaringan untuk peringatan dari berbagai saluran informasi secara berkala.