Crm Specialist (Modena) Jobs

🙌🏻 About Us

MODENA- Where innovation meets growth. MODENA is a future-driven global consumer electronics company with the mission to make life easier for all. Become part of our dynamic community, where boundless imagination and creativity power a planet-sized project for a sustainable tomorrow.

Experience our exclusive MODENA PERKS:

• Enhance your skills with our professional development & coaching programs
• Rock with MODENA Clubs where you can build connections tailored to your hobbies
• Key access to MODENA Pod - our exclusive co-living space
• Product discounts at your fingertips

MODENA is an Equal-Opportunity Employer, embracing diversity and inclusivity in everything we do.

💰Salary

Very competitive

👑 Job Role

• Menyesuaikan dan menarik laporan pemasaran dari CRM
• Menganalisis laporan pemasaran untuk menentukan tren pelanggan seperti apa yang harus ditanggapi oleh bisnis
• Berkolaborasi dengan Sales dan Marketing untuk mengidentifikasi issue customer support agar dapat terselesaikan
• Menulis manual pelatihan dan staf pengajar tentang cara menggunakan CRM
• Berkolaborasi dengan tim terkait untuk menganalisis tren bisnis
• Menetapkan alur kerja dan standar atau memasukkan data customer dan histori penjualan ke dalam sistem CRM
• Menemukan cara untuk meningkatkan penggunaan CRM melalui otomatisasi tugas dasar sehari-hari
• Menindaklanjuti serta mengoptimalkan kinerja dari seluruh channel dalam CRM (Email, Push Notification, Website banner) berdasarkan hasil analisis data
• Memecahkan masalah kesalahan pengguna atau perangkat lunak yang menghambat efisiensi interaksi antara manusia dan teknologi

⛩️ Requirements

• Berpengalaman mengoperasikan dan melakukan analisa di business analytics tools (Tableau, PowerBI, atau Google Data Studio)
• Memahami Website Management dan Digital Apps
• Advanced menggunakan Excel (Script, Pivot Tables, Macro, dll.)
• Pendidikan S1 dari Computer Science/Information Technology atau Mathematics
• Berpengalaman minimal 3 tahun di posisi yang sama atau sebagai Data Analyst
• Berpengalaman menggunakan perangkat lunak CRM (Moengage, Netcore, Clevertap, Braze atau sejenis)

🎁 Perks

• THR / Bonus system
• Paid Sick Days
• International Exposure
• Competitive Salary
• Dental Insurance
• Transportation
• Medical Insurance
• Company Outings
• Casual Dress Code
• Wellness Program
• Self-developnment Allowance
• Employee Discounts
• Paid Maternity / Paternity Leave
• Professional Development
• Period Leave
• Recreational Area