Assistant(E) Clientèle Espace Conseil Conso H/F

Description du poste
Métier Banque – Marché des particuliers
Titre du poste Assistant(e) clientèle Espace Conseil Conso H/F
Description du poste
Vos missions :Accueillir la clientèle de L’Espace Conseil Crédits (ECC) (accueil téléphonique, email, tchat, visio…)Assurer les prises d’appels ou traiter les demandes de rappel d’autres entités de l’ECC en cas de flux d’appels le nécessitant.Assurer le conseil et la vente aux clients de tous produits et services validés pour la vente à distance (notamment crédits et assurances)Assurer le rappel des clients ayant réalisé une simulation sur internet pour un crédit à la consommation ou habitatTraiter les demandes de financement et/ou les orienter vers le bon interlocuteur sur les projets hors de son domaine d’activités.S’assurer de la prise en compte et du dénouement de l’ensemble des demandes clients dans le respect des procédures.
Profil

• Formation BAC+2 validé- Adaptation et polyvalence- Sens du service client, sens du développement commercial et des résultats- Respect de la réglementation et des règles de conformité- Esprit d'équipe, synergie et transversalitéPoste ouvert à tous, adaptation possible en cas de handicap

Contrat CDD