Logistic Call Agent Jobs in Kota Bekasi, West Java

Coordinate effectively with peers and your manager

Good knowledge of G-suites (Google Docs, Gmail, Google meets, Calendar, and so on).

Diagnose and solve the customers’ problems via phone, email, and chat.

Communicate effectively via phone, chat, and email with our customers

Fluency in English, spoken and written communication.

Strong orientation on task completion, results, and strategic goals.

Mengelola kegiatan pelayanan contact centerspesifik untuk Pelanggan yang ditunjuk secara efektif danefisien.

Menghubungi pelanggan melalui telepon dan membantu pelanggan untuk mendapatkan jawaban atau informasi yang dibutuhkan.

Membangun minat calon pelanggan atas produk/pelayanan yang ditawarkan. Meng-update database pelanggan dan calon pelanggan/prospek dengan informasi dan data terkini.

Menangani keluhan pelanggan dengan cepat.

Memberikan umpan balik atas efektifitas proses kerja dan kebijakan-kebijakan yang ada.

Memfasilitasi perolehan informasi kompetitor untuk memonitor kesempatan bisnis dan kecenderungan pasar.

Good personality, with good communication and presentation skills.

Good sense of service and ability to resist pressure.

Fluency in spoken and written English is an advantage.