Consultant Pour La Formation En Communication Digitale

CONSULTANT POUR LA FORMATION EN COMMUNICATION DIGITALE

À pro pos de Palladium

Palladium est leader mondial dans la conception, le développement et la mise en œuvre de l'impact positif - la création intentionnelle d'une valeur sociale et économique durable. Nous travaillons avec des gouvernements, des entreprises et des investisseurs pour résoudre les défis les plus urgents du monde. Avec une équipe de plus de 3 000 employés opérant dans plus de 90 pays et un réseau mondial de plus de 35 000 experts, nous contribuons à améliorer les économies, les sociétés et, surtout, la vie des populations.

CONTEXTE

Au Sénégal, l'USAID par le biais de l'initiative Nouveau partenariat pour une meilleure santé (NPI EXPAND), mise en œuvre par Palladium, finance la création et le développement d'un réseau de plaidoyer pour la santé pour la période 2020-2024. Ce financement est alloué aux partenaires locaux, y compris aux petites ONG/OBC ainsi qu'aux réseaux/associations et apporte un soutien aux approches de plaidoyer innovantes. Le projet NPI EXPAND est un accord de coopération de cinq ans (octobre 2019-octobre 2024) financé par l'USAID et conçu pour accroître la disponibilité et l'utilisation des services de santé, en renforçant les capacités techniques et organisationnelles des partenaires nouveaux et sous utilisés (NUP) et en les aidant à mettre à l'échelle les innovations sanitaires.

A la suite d’un processus consultatif de co-création de plus d’une vingtaine d’organisations de la société civile qui a abouti, de manière consensuelle, à la mise en place d’un réseau dénommé « Cadre de Concertation, de Coordination et d’Actions de Plaidoyer de la société civile pour la Santé au Sénégal » (en abrégé, 3CAP-Santé), le NPI EXPAND a évalué les organisations lead des pools de compétences de 3CAP-Santé en utilisant les outils d'évaluation de la capacité organisationnelle (OCA) et de l'indice de performance organisationnelle (OPI). Ces outils ont permis d’identifier les lacunes de ces organisations en matière de performance et de capacités organisationnelles et techniques. A la suite des évaluations, des plans de renforcement des capacités ont été élaborés pour combler ces lacunes.

Sur la base des résultats et des faiblesses identifiés, des plans ont été élaborés, partagés et validés avec les parties prenantes.

Un des besoins identifiés est le renforcement des capacités en communication numérique. Celle-ci est primordiale pour atteindre une certaine proximité avec les publics cibles et assurer la visibilité des actions entreprises. Le digital constitue également le moyen de communication le plus simple financièrement, qui ne nécessite en général que d’un bon accès à internet et des outils numériques appropriés tels que smartphone, tablette ou ordinateur. L’essor du numérique, de nos jours, a impulsé l’accessibilité aux réseaux sociaux qui centralisent aujourd’hui la présence d’un nombre significatif de personnes. Pour le Sénégal 10,19 millions d’internautes avec une pénétration d’internet de 58,1%et 3,05millions d’utilisateurs de médias sociaux soit 17,4% selon l’étude Digital Report 2022 . Ainsi, la formation des organisations Leads des Pools de Compétence à cette pratique leur permettra de marquer leur présence dans les plateformes sociales pour renforcer leurs mécanismes de plaidoyer concourant à l’atteinte des objectifs fixés.

Pour rappel, ces pools de compétences constituent les instances de base de 3CAP-Santé, dont la mission première est de contribuer à augmenter la disponibilité et l'utilisation des services de santé par les populations à travers le plaidoyer. Un plaidoyer réussi passe nécessairement par une bonne communication. Aussi, à l’ère du virtuel, force est de convenir que le numérique occupe une place importante dans le plaidoyer.

C’est dans ce cadre que le NPI EXPAND en collaboration avec 3Cap-Santé organise une formation sur la communication numérique pour les chargé(e)s de la communication des organisations lead de pool de compétence. Un consultant doit être recruter pour en assurer la facilitation.

II-

OBJECTIF GENERAL DE LA CONSULTANCE

La consultation a pour objectif de faire l’état des lieux des documents et/ou outils de communication existant pour mieux prendre en compte les besoins des organisations en communication digitale et f ormer les chargé(e)s de communication des organisations Leads des Pools de Compétence incluant celle de 3CAP Santé sur la communication digitale.

Objectifs spécifiques de la consultance

De façon spécifique il s’agira de :

• Savoir comment gérer un projet numérique tel que les campagnes de marketing numérique;
• Faire un état des lieux pour recueillir les besoins en communication digitale et adapter le module de formation aux préoccupations des organisations ;
• Fournir un module adapté aux objectifs ci-dessous de la formation en communication numérique partant de la stratégie de communication de 3CAP-Santé élaborée avec l’appui de tous les chargés de communications des quatre organisations leads de pools ;
• Elaborer le rapport de formation incluant les résultats des tests.
• Renforcer leurs capacités dans l’utilisation efficiente des technologies numériques ci-dessus mentionnées et à améliorer leurs compétences techniques en matière de communication en ligne ;
• Conduire la formation en communication numérique pour 12 participants ;
• Améliorer les compétences des participants dans la sécurité et la confidentialité des données digitales ;
• Améliorer la compréhension des participants/es sur les principales technologies de communication numérique couramment utilisées, y compris ceux des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn ;
• Pouvoir utiliser des sujets tels que la création de contenu pour la communication à travers les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn ;

I II-

LIVRABLES DU CONSULTANT

• Le module de formation (comprenant les présentations, les objectifs d’apprentissage ainsi que les fiches d’évaluations pré et post) validé par l’équipe de renforcement y compris la Conseillère en plaidoyer de NPI Expand ;
• Un rapport de l’état des lieux spécifiant les besoins en communication ;
• Un rapport d’orientation méthodologique ;
• Un rapport de formation détaillé qui comporte le module de formation, les présentations les évaluations pré et post formation.

PROFIL DU CONSULTANT

Les candidats doivent obtenir et démontrer les qualifications suivantes :

• BAC+ 3 en communication. Une spécialisation en communication numérique ;
• Une expérience d’au moins sept ans dans le domaine visé et des compétences et connaissances en matière de communication numérique ;
• Avoir des compétences rédactionnelles.
• Une bonne capacité de communication et des compétences en techniques d’animation et de formation des adultes ;
• Une expérience dans la formation et encadrement d’organisations (ONG) ;

V-

DUREE

Le travail du consultant va durer vingt-deux jours ouvrables pour la période allant du 28 aout au 27 septembre 2023

VI-

COMPOSITION ET DEPOT DES OFFRES

Les candidat(e)s intéressé(e)s par cette consultation devront présenter les éléments suivants :

• Un CV dans lequel seront mentionnées des expériences similaires du/de la candidat-e.
• Une lettre de motivation ;
• Une offre technique et financière ;

Les offres doivent être envoyer aux adresses suivantes : [email protected] et [email protected] au plus tard le lundi 14 août 2023 à minuit heure de Dakar.

Diversité, équité et inclusion

Nous accueillons les candidatures de toutes les sections de la société et encourageons activement la diversité pour stimuler l'innovation, la créativité, le succès et les bonnes pratiques. Nous accueillons positivement et cherchons à garantir la diversité de notre personnel, et à faire en sorte que tous les candidats et employés reçoivent un traitement égal et équitable, indépendamment de leur origine ou de leurs caractéristiques personnelles. Celles-ci comprennent : (sans s'y limiter) le milieu socio-économique, l'âge, la race, l'identité de genre, la religion, l'origine ethnique, l'orientation sexuelle, le handicap, la nationalité, le statut de vétéran, le statut marital ou le statut d'indigène.

Si vous avez besoin d'ajustements ou d'aménagements en raison d'un handicap, si vous êtes une personne neurodivergente ou dans toute autre circonstance, veuillez envoyer un courriel à notre équipe à l'adresse [email protected].
Sauvegarde
Nous définissons la sauvegarde comme "l'action préventive prise par Palladium pour protéger nos employés, nos clients et les communautés avec lesquelles nous travaillons contre tout préjudice". Nous nous engageons à veiller à ce que tous les enfants et adultes qui entrent en contact avec Palladium soient traités avec respect et ne soient pas victimes d'abus. Tous les candidats retenus seront soumis à un processus de sélection renforcé, comprenant des entretiens axés sur la protection et un processus de diligence raisonnable rigoureux.