Ecommerce Specialist Jobs

Deskripsi Pekerjaan:
Sebagai E-commerce Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan platform e-commerce perusahaan. Anda akan bekerja sama dengan tim internal untuk meningkatkan penjualan online, mengembangkan strategi pemasaran digital, dan memberikan pengalaman pelanggan yang unggul. Tugas Anda akan meliputi:
1. Pengembangan dan Manajemen Platform E-commerce:
- Mengelola platform e-commerce perusahaan, termasuk pemilihan teknologi dan pengaturan produk.
- Memastikan keberlanjutan dan ketersediaan platform, termasuk perbaikan bug dan pembaruan rutin.
2. Strategi Pemasaran E-commerce:
- Merancang dan melaksanakan strategi pemasaran online untuk meningkatkan visibilitas merek dan penjualan.
- Mengelola kampanye pemasaran digital melalui iklan berbayar, email, media sosial, dan saluran digital lainnya.
3. Analisis Data dan Optimisasi:
- Menganalisis data penjualan dan perilaku pelanggan untuk mendapatkan wawasan yang berharga.
- Mengoptimalkan strategi pemasaran dan pengalaman pengguna berdasarkan hasil analisis data.
4. Manajemen Inventaris:
- Mengelola inventaris produk, termasuk pemantauan stok, pengaturan harga, dan perencanaan persediaan.
- Memastikan ketersediaan produk yang memadai untuk memenuhi permintaan pelanggan.
5. Dukungan Pelanggan dan Layanan:
- Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan terkait pembelian, pengiriman, pengembalian, dan layanan lainnya.
- Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan berkualitas tinggi.
6. Keamanan Data dan Kepatuhan:
- Menjaga keamanan data pelanggan dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi privasi yang berlaku.
7. Kolaborasi Tim:
- Bekerja sama dengan tim internal, seperti tim pemasaran, logistik, dan TI, untuk mencapai tujuan e-commerce perusahaan.