Executive-Sales Jobs

職務編號 23097404
工作類別 Sales & Marketing
地點 The Westin Surabaya, Pakuwon Mall, Surabaya, East Java, Indonesia 在地圖中查看
工作編制 Full-Time
身處外地？ N
願意海外赴任？ N
職位類型 管理 Non-Management
職位概述
在必要時聯繫相應的個人或部門（如銷售、資料管理、會計），以處理客人來電、請求或問題。運用可最大限度提高收入的銷售技巧，同時保持現有客人對萬豪的忠誠度，包括向上銷售。決定饋贈客人，作為他們惠顧酒店的禮物（如獎勵積分、演出門票、禮品券）。提升內部和外部對品牌形象的認知度。處理兌換「萬豪禮賞」積分的請求。處理透過電話、傳真或郵件收到的所有預訂請求、更改和取消。在接受客人預訂時將「萬豪禮賞」資訊輸入到相應的軟體中。回答、記錄和處理所有客人來電、請求、問題或疑慮。履行一般職責以支援銷售和行銷（如存檔、發送電子郵件、打字、傳真）。協助管理層培訓和激勵員工；樹立榜樣。
遵守公司的所有政策和程序；確保制服和個人儀表整潔而專業；維護專有資訊的機密性；保護公司資產。根據公司的標準，歡迎和答謝所有客人；預期並滿足客人的服務需求；感謝客人的真誠讚賞。使用清晰專業的語言與他人交談；準確完整地編寫和審核文檔；採用適當的禮儀接聽電話。與他人建立和保持積極的工作關係；支援團隊達成共同目標；傾聽並適當回應其他員工的問題。監督他人的表現，確保遵守品質預期和標準。閱讀和目測驗證各種格式的資訊。在沒有他人協助的情況下，移動、舉起、攜帶、推動、拉動和放置重量不超過 10 磅的物體。履行主管要求的其他合理的工作職責。
Marriott International 是履行平等工作機會的僱主。我們深信應招聘多元化員工並秉持包容、以人為本的文化。我們致力於不歧視任何受到保障的群體，例如殘障和退伍軍人身分，或是任何其他適行法律所涵蓋的任何其他群體。