Resepsionis

-

Direct visitors to the appropriate person and office
Answer, screen and forward incoming phone calls
Ensure reception area is tidy and presentable, with all necessary stationery and material (e.g. pens, forms and brochures)
Provide basic and accurate information in-person and via phone/email
Receive, sort and distribute daily mail/deliveries
Greet and welcome guests as soon as they arrive at the office
Report to Office Manager

Di butuhkan Segera beberapa karyawan dan karyawati untu posisi Resepsionist Segera.
jobdesc:
memerima tamu
memberikan informasi secara langsung atau melalui telpn/online
menjadwalkan tamu yang hadir
menjalankan SOP perusahaan

Menerima telepon dari dalam maupun luar kantor dan menghubungkannya ke bagian yang dituju.
Memberi salam dan menegur tamu dengan ramah, sopan dan menanyakan keperluan tamu serta mempersilahkan tamu mengisi kartu atau buku tamu.
Membuat laporan harian dan mengirimkannya ke atasan.
Menerima surat atau dokumen dari luar dan meneruskannya ke penerimanya masing-masing.
Menerima dan mengumpulkan surat atau dokumen yang akan dikirim ke luar kantor, kemudian meneruskannya ke pihak ekspedisi untuk dikirim.
Melaksanakan kegiatan-kegiatan lain sesuai dengan penugasan atasan

Menjaga kantor
Menerima tamu
Bisa mengatur kantor pada saat ada tamu
Bisa menjaga kantor

Di butuhkan Segera karyawan dan karyawati untu posisi Resepsionist Segera.
jobdesc:
memerima tamu
memberikan informasi secara langsung atau melalui telpn/online
menjadwalkan tamu yang hadir
menjalankan SOP perusahaan

Menerima telpon
Menginput surat keluar-masuk
Menerima tamu
dan administrasi lainnya

1. Receiving guest
2. Receiving documents
3. Monitoring Office boy task
4. Support GA

Menyediakan informasi yang dibutuhkan oleh calon pasien, pasien, keluarga, dan pengunjung.
Melakukan proses registrasi pasien, penerimaan pembayaran dan memastikan kelengkapan data pasien sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan Rumah Sakit.
Menanyakan kepada pasien dan keluarga apakah menggunakan jaminan pribadi ataukah jaminan perusahaan untuk pembayaran. Melakukan registrasi pasien sesuai cara bayar yang digunakan.

Tugas dan Tanggung Jawab
- Menguasai produk knowledge tentang Produk Klinik
- Melakukan penjadwalan tindakan pasien pada masing masing dokter
- Berkoordinasi dengan unit kerja terkait lainnya dalam penanganan handling komplain sehingga masalah dapat terselesaikan dengan cepat dan pasien merasa puas
- Memberikan informasi mengenai (fasilitas, jadwal praktek dokter, jenis pelayanan) kepada pasien baik yang datang langsung melalui telp maupun sarana komunikasi lainnya agar pelanggan mengetahui dan tetap menggunakan fasilitas pelayanan klinik
- Melakukan survey kepuasan dan penanganan handling komplain atas pelayanan klinik
- Melakukan penjualan produk atau jasa perusahaan
- Turut serta dalam kegiatan promosi dalam bentuk publikasi massa dalam rangka meningkatkan jumlah kunjungan pasien di klinik
- Mengetahui MOU dengan rekanan RS
- Membuat laporan Rujukan ke RS rekanan/Mitra untuk diinfokan ke Bagian Keuangan

- Handle guest and manage any document that come in and out from the office - Making schedule for Office Boy and Security
- Help any administration related to GA & HR

Handling all activities related of screening, greeting and welcoming guests/ visitors, receiving and connecting communication via telephone and or other communication tools, receiving and sending letters and company documents as well as providing other general support that needed to support company activities.

Menyambut tamu yang datang dan mengarahkan informasi terkait tujuan kedatangan.
Menangani keluhan pelanggan atau tamu yang datang.
Memastikan layanan kepada tamu tepat waktu dan akurat
Memastikan kebijakan dan persyaratan keamanan perusahaan terpenuhi

Menerima telepon yang masuk
Menerima pasien dengan ramah sesuai SOP service excellent Audy Dental
Menghafal pricelist dan perawatan di Audy Dental
Konfirmasi jadwal pasien
Dapat melakukan transaksi pembayaran perawatan gigi
Dapat mengatur jadwal pasien dan dokter gigi
Sebagai customer service
pada masing-masing cabang
Waktu bekerja : Shift 1 8 pagi – 5 sore ; shift 2 2 siang – 9 malam WIB

Serves, meeting and greeting clients
Screening phone calls
Answering and forwarding phone calls

Membantu dalam tata kelola dan administrasi untuk divisi GA
Melakukan pencatatan untuk pengiriman dokumen
Menangani pertanyaan umum dari publik dan klien perusahaan
Mengelola penerimaan telepon dan surat menyurat
Memberikan bantuan umum secara administratif untuk staff kantor

-

Konfirmasi jadwal pasien
Menerima telepon yang masuk
Dapat mengatur jadwal pasien dan dokter gigi
Menerima pasien dengan ramah sesuai SOP service excellent Audy Dental
Dapat melakukan transaksi pembayaran perawatan gigi
Menghafal pricelist dan perawatan di Audy Dental
Sebagai customer service
pada masing-masing cabang
Lokasi : Audy Dental Greenville, Jalan Ratu Kemuning Blok BK No. 6, Greenville, Kebon Jeruk, Jakarta Barat
Waktu bekerja : Shift 1 09.00 – 17.00 ; shift 2 14.00 – 21.00
Disediakan mess pegawai

Understanding and helping customers find solutions to the problems faced in order to get customer satisfaction.
Answering Company phone calls
Understand about the company products.
Following procedures, guidelines and regulations that apply in the company.
Handle customer complaints and questions.
Accompany customers visit to view our products

1. Menerima Tamu dengan baik
2. Memberikan informasi dengan baik
3. Menerima Telpon
4. Membuat laporan harian

Menerima pasien dengan ramah sesuai SOP service excellent Audy Dental
Menerima telepon yang masuk
Konfirmasi jadwal pasien
Dapat mengatur jadwal pasien dan dokter gigi
Dapat melakukan transaksi pembayaran perawatan gigi
Menghafal pricelist dan perawatan di Audy Dental
Sebagai customer service
pada masing-masing cabang
Waktu bekerja : Shift 1 09.00 – 17.00 ; shift 2 14.00 – 21.00

Menerima panggilan telepon, dan atau meneruskan ke bagian terkait jika itu ditujukan ke bagian lain. Selain itu juga memberikan informasi melalui telepon jika ada yang menanyakan tentang layanan atau produk dari perusahaan.
Mengatur jadwal pertemuan antar tamu dengan pihak perusahaan.
Mengelola arsip yang berhubungan dengan resepsionis dan melakukan kegiatan administrasi sederhana.
Melayani keluhan dari pelanggan.
Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi serta arahan terkait kunjungannya.
Menerima dan meneruskan surat yang masuk.